El presente documento describe los términos y condiciones generales (los “Términos y Condiciones Generales” o “TyC”) aplicables a la adquisición de los servicios ofrecidos en la plataforma de AGORAX S.A., (“los Servicios”) dentro del sitio web agora.red (“Ágora”, o el “Sitio”) y/o cualquier otro canal de comercialización que se utilice en el futuro para ofrecer dichos servicios.
Cualquier persona (en adelante, “Usuario” o en plural “Usuarios”) que desee acceder y/o usar el Sitio a fin de requerir los Servicios provistos por terceros (en adelante, “Proveedor” o en plural “Proveedores”) y/o los Eventos provistos por terceros (en adelante, “Organizador”, o en plural “Organizadores”), que se promocionan y comercializan allí, podrá hacerlo sujetándose a los presentes Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Ágora y que son incorporados al presente por referencia, todo lo cual resulta obligatorio y vinculante.
Los terceros que proveen Servicios y/o Eventos se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones para Proveedores, que podrán consultarse en el siguiente link: agora.red/terminos-y-condiciones-proveedores/. Quienes deseen ofrecer servicios podrán hacerlo sujetándose a los TyC para Proveedores, que son específicos de dicha modalidad de acceso al Sitio.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los TyC así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previamente a su registración como Usuario de Ágora, pudiendo optar de forma expresa por recibir los mismos y toda otra información por medios digitales; de modo que la utilización del Servicio implica la aceptación por parte del Usuario de los Términos y Condiciones Generales. El sitio se basa en la confianza y en la honestidad de sus Usuarios, Proveedores y Organizadores, para que se puedan realizar las operaciones en un ambiente amistoso y confiable.
En consecuencia, el acceso y/o el uso del Sitio y/o de los servicios promocionados implican que el Usuario ha leído y comprendido los Términos y Condiciones Generales de Ágora. Ante la falta de acuerdo con los presentes TyC el Usuario deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
Todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en la República Argentina, de modo que los TyC contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como parte integral de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este Sitio.
Ágora ofrece una plataforma en línea donde los Proveedores podrán vender sus Servicios, usando un sistema de reservas, procesamiento de pagos, entre otras herramientas para organizar su negocio. Los Usuarios podrán acceder a los servicios provistos por los Proveedores, ingresando al sitio web que crean a través del Sitio. Asimismo, los Proveedores podrán contar con una amplia cantidad de herramientas digitales de gestión y la posibilidad de vender por medios remotos e Internet (electrónica). Así, la plataforma de Ágora ofrece servicios de agenda, sistema de reservas, venta de entradas a Eventos, automatización de notificaciones e integración con proveedores de pago a los Proveedores.
Ágora también ofrece a través de su plataforma la posibilidad de vender entradas a espectáculos artísticos, culturales y/o deportivos (en adelante los “Eventos”) organizados por terceros. Ágora actúa como mandataria, esto es, por cuenta y orden del organizador, productor o gestor del Evento (en adelante el “Organizador”), prestando a este último solo los servicios de venta y distribución de entradas para los Eventos, en alguna de las formas señaladas en el párrafo anterior.
El Organizador es el único y exclusivo responsable de la producción y organización del Evento, sujeto a las condiciones de venta que el mismo establezca. El Organizador es el responsable por la definición de precios, características del evento, cargos por servicio y la correcta ejecución del evento respectivo, por lo que Ágora no asume responsabilidad a este respecto.
Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar, conforme la normativa vigente en Argentina. A tales efectos cada Usuario afirma que: 1) o bien es mayor de 18 años, 2) o bien se trata de un menor emancipado o que posee permiso legal de sus padres y/o tutor y que está completamente habilitado y competente para entrar en estos términos, condiciones, obligaciones, afirmaciones, representaciones, y garantías establecidas en estos Términos y Condiciones Generales, y para respetar y cumplir con estos Términos y Condiciones Generales. 3) O bien se trata de un mayor de 13 años en atención a la capacidad progresiva de los menores de edad, también podrían realizar algunos actos que no comprometan su estado de salud, o pongan en riesgo su vida (de conformidad al art. 26 del CCC). En este caso, se considera que para actos de mera administración y dentro de los alcances que le hayan dado los representantes legales, podrán realizar los micro contratos a los que estuvieran autorizados tácita o expresamente. Por ejemplo: si el menor tiene acceso a un celular, con una línea telefónica, y con una tarjeta de crédito a su nombre, se considerará salvo aviso del representante legal que puede efectuar los micro contratos que habitualmente realiza.
Quien registre un Usuario como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos del presente.
Asimismo, para utilizar los Servicios de Ágora es obligatorio que el Usuario realice la Registración de su información personal.
Para registrarse, el Usuario deberá proporcionar en el formulario web del Sitio su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizarlos conforme resulte necesario, revistiendo los Datos Personales carácter de declaración jurada.
Se deja expresa constancia de que Ágora no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales de los Usuarios. El Usuario presta expresa conformidad con que Ágora utilice diversos medios para identificar sus Datos Personales, asumiendo el Usuario la obligación de revisarlos y mantenerlos actualizados.
Toda modificación fundada debe ser inicialmente dirigida a la siguiente casilla de correo: info@agora.red. El Usuario deberá completar en todos sus campos el formulario de registro correspondiente, así como aceptar las Políticas de Privacidad y los presentes Términos y Condiciones Generales. En caso de haber falsificado información, responderá ante el Organizador o Proveedor y ante Ágora de manera directa por los perjuicios que con ello ocasione.
Ágora se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. Asimismo, se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
Los Datos Personales se procesan y almacenan en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para más información al respecto, las Políticas de Privacidad de Ágora se encuentran disponibles en el siguiente link:agora.red/politicas-de-privacidad/
El Usuario accederá a su cuenta personal (“Cuenta”) mediante el ingreso de su correo electrónico y una clave de seguridad personal elegida (“Clave de Seguridad”), que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad. La Cuenta es personal, única e intransferible. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta.
Asimismo, el Usuario se compromete a notificar a Ágora en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.
La interfaz del usuario será visualizada a través del subsitio “Mi Cuenta” donde estarán alojados los datos relevantes requeridos y cargados.
Los Proveedores y/o Organizadores publicarán en su página web, provista por Ágora, la “Oferta de Servicios” individualizando cuáles son los Servicios y/o Eventos que ofrecen. Todo lo que se contrata en el sitio se paga anticipadamente, y podrá ser bajo alguna de las siguientes modalidades:
i) La modalidad de Sesión Individual, que consistirá en la publicación de un Servicio exclusivamente articulado para el Usuario quien adquiere el derecho a participar de dicha sesión y que se reserva para utilizarse en una sola oportunidad en la fecha y horario seleccionado. Cada Sesión incluirá un detalle de la duración y si se realiza en forma online o presencial con indicación del lugar. Por ejemplo, si el Proveedor es Profesor de Educación Física, la Sesión contratada podrá consistir en una clase de 60’ de Funcional presencial en un sector específico de Barrancas de Belgrano, CABA.
ii) La modalidad de Sesión Grupal, que consistirá en la publicación de un Servicio articulado para dos o más Usuarios, quienes adquieren el derecho a participar de dicha sesión y que se reserva para utilizarse en una sola oportunidad en la fecha y horario seleccionado. Cada Sesión incluirá un detalle de la duración y si se realiza en forma online o presencial con indicación del lugar. Por ejemplo, si el Proveedor es Profesor de Yoga, la Sesión contratada podrá consistir en una clase de 60’ de yoga online dictada a través de una plataforma de video indicada por el Proveedor.
iii) La modalidad de Pack de Sesiones, en la cual el Usuario adquiere el derecho a efectuar reservas de una cantidad específica de sesiones, en diferentes fechas y horarios (determinados por el Proveedor), durante un periodo de tiempo determinado. Por ejemplo, si el Proveedor es Profesor de Educación Física, es posible reservar 4 Sesiones de clases de 60’ de Funcional online, entre otras opciones.
iv) La modalidad de Plan Mensual, que consistirá en la publicación de un conjunto de Sesiones, cuya cantidad variará y será determinada por el Proveedor. Los tipos de Sesiones que incluye el plan mensual podrán ser elegidas por el Usuario de entre las opciones que brinda el Proveedor. Cada Plan es mensual, pues se adquiere para ser utilizada durante los próximos 30 días corridos, y se agota en el momento que la totalidad de las Sesiones que incluye son utilizadas, o al finalizar el plazo -lo que ocurra primero-. El Usuario que pagó un Plan, podrá Reservar durante el mes la cantidad de Sesiones permitidas según la fecha y hora que desee, respetando el tipo de Sesión que se haya incluido y la disponibilidad del Proveedor. Por ejemplo, si el Proveedor es Profesor de Educación Física, los Planes Mensuales podrán consistir entre otras en: una reserva de 10 clases de Funcional y Localizada, donde el Usuario elige cuántas Sesiones de cada tipo desea.
v) La modalidad de Eventos, que consistirá en la publicación de un espectáculo articulado para dos o más Usuarios, quienes adquieren el derecho a participar de dicho Evento y que se reserva para utilizarse en una sola oportunidad en la fecha y horario seleccionado. Cada Evento incluirá un detalle de la duración y si se realiza en forma online o presencial con indicación del lugar y las condiciones de compra.
Los Organizadores son los creadores, y propietarios de los Eventos. Ágora a través de su plataforma permite a los Organizadores administrar la venta de entradas, y promocionar sus eventos. El Organizador es el único responsable de garantizar que cualquier página que muestre un evento cumpla todas las leyes, normas y reglamentaciones locales, estatales, provinciales, nacionales y de otro tipo, y que los bienes y servicios descritos en la página del evento se entregan como se describe y de una manera satisfactoria y precisa. El Organizador en todo evento, deberá detallar los medios por los que recibe reclamos y consultas de los Usuarios.
Al adquirir sus Entradas a través de nuestro Sitio el Usuario recibirá un código único QR a su correo electrónico previamente registrado, el que representa para todos los efectos la entrada etickets.
Ágora se reserva el derecho a limitar los canales de venta de determinados Eventos. Esto será debidamente publicado en la página Web.
Los Proveedores podrán vincular una página web de su autoría, un canal de Youtube o Telegram o bien un blog, entre otros posibles proyectos, dentro del Plan Mensual que ofrece a través del sitio de Ágora, con el fin de que los Usuarios adquieran un valor agregado a lo ofrecido a través de la plataforma.
Ágora no será responsable de lo compartido por los Proveedores a través de sitios ajenos a la plataforma de la empresa.
Los Usuarios deberán registrarse o ingresar su información en el sitio para realizar la compra o reserva de Servicios y/o Eventos.
Al ingresar a la “Oferta de Servicios” de cada Proveedor, los Usuarios interesados podrán reservar únicamente aquellos Servicios que se encuentren disponibles dependiendo del tipo de modalidad publicada. Cuando el Usuario selecciona “Reservar” en modalidad elegida dentro de la Oferta de Servicios, la plataforma requiere que la Reserva sea abonada en el acto.
El pago de la Reserva deberá realizarse bajo las condiciones que determine el Proveedor. Al Reservar un Servicio, el Usuario acepta quedar obligado por las condiciones incluidas en la Publicación del Proveedor en la Plataforma.
Respecto de los Organizadores de Eventos. Ágora pone a disposición de los Usuarios la posibilidad de adquirir entradas para los Eventos publicados por los Organizadores en su respectiva página web. Antes de confirmar su compra, el Usuario deberá revisar el detalle de su orden en pantalla, ya que no está permitido realizar cambios, reembolsos ni devoluciones de entradas una vez finalizado el proceso de compra, de acuerdo a lo establecido en el presente instrumento.
La transacción quedará sujeta a la verificación por parte de la empresa emisora de la tarjeta bancaria u otro medio de pago elegido por el Usuario. No se considerará como completa una transacción mientras Ágora no reciba la autorización de la institución financiera respectiva. En caso de que Ágora no reciba dicha confirmación, se anulará la compra.
Los cupones de descuento (en adelante los “Cupones” o el “Cupón”) son vales de dinero con un saldo otorgado por los Proveedores a sus Usuarios, que será el valor del Cupón, o un descuento porcentual a aplicar sobre los servicios ofrecidos por un Proveedor u Organizador. Funcionan como medios de pago para adquirir los servicios que ellos ofrecen a través de la plataforma de Ágora.
Para usar los cupones, el Usuario deberá tener en cuenta lo siguiente:
a) Si el costo del Servicio a adquirir es mayor al valor del cupón, el Usuario deberá abonar la diferencia correspondiente a través de los medios de pago habilitados a sus efectos. Por ejemplo, si un Servicio tiene un valor de $1.000 y el cupón otorgado es de $800, el Usuario deberá abonar la diferencia de $200.
b) Si el costo del Servicio a adquirir es menor al valor del cupón, el dinero remanente no podrá ser utilizado a futuro, sino que será consumido íntegramente a través de la transacción. Por ejemplo, si un Servicio tiene un valor de $1.000 y el cupón otorgado es de $1.200, no quedará diferencia alguna a favor del Usuario, sino que el cupón será cancelado íntegramente adquiriendo lo contratado.
c) El cupón podrá ser utilizado en una sola ocasión y expirará luego de ser utilizado.
d) Si se trata de un descuento porcentual, el Proveedor determinará el porcentaje a aplicar y se descontará el valor del precio a pagar por el Usuario. Por ejemplo, si un Servicio tiene un valor de $1.000 y el cupón otorgado es de un 20%, entonces el Usuario deberá abonar $800.
No podrá usarse un Cupón con un Proveedor u Organizador distinto al que lo otorgó. Los Cupones solamente podrán ser utilizados para adquirir un Servicio ofrecido por el Proveedor que lo otorgó.
Los Cupones tienen un vencimiento determinado por el Proveedor que los crea.
Ágora declara expresamente que no se realizaran cambios ni devoluciones una vez finalizado el proceso de compra de entradas a Eventos. La declaración anterior se efectúa en virtud de lo establecido en el artículo 3 bis, letra b) de la ley número 19.496.
Será de su exclusiva responsabilidad la revisión de todos los antecedentes proporcionados en el proceso de compra y de las características de los Eventos contratados. No se procederá a reembolsar por “errores” en la compra de dichos Eventos.
Las Entradas son al portador, por ello, en caso de pérdida no podrá ser reenviada.
Cambio de fecha del Evento. El Organizador es quien determina cualquier modificación en los eventos. Si existiera alguna variación por cualquier circunstancia, la política la fijará el Organizador, pudiendo definir nueva fecha, o cancelar el evento. Si un evento es suspendido, cancelado o reprogramado debido a cualquier causa, incluso las que respondan a “caso fortuito” o “fuerza mayor”, no existirá derecho a efectuar reclamo alguno contra Ágora por devoluciones o cambios, atento que el rol de Ágora finaliza en el momento de cobrar la entrada. Por este motivo debe quedar claro que Ágora no retiene el precio, ni las sumas debitadas van a su cuenta, por lo que el Usuario deberá reclamar directamente al Organizador.
Revocación. El consumidor tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de 10 (diez) días corridos a partir de la fecha en que se entregue el servicio o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada. Dado que Ágora actúa como intermediario y por cuenta y orden del Organizador, cualquier reclamo deberá ser ejercido exclusivamente ante el Organizador. Sin perjuicio de ello, Ágora, sin asegurar resultado o garantía alguna, podrá ofrecer a su exclusivo criterio sus servicios en base a esfuerzos razonables para gestionar dichos reclamos. Asimismo, en las obligaciones a plazo, si la fecha del evento contratado fuera con una antelación menor que el plazo aquí establecido, se ajustará a éste.
Modificación. El Organizador se reserva el derecho de agregar, modificar o sustituir artistas, variando los programas, precios y ubicaciones difundidas, así como la capacidad del auditorio, conforme esto sea informado oportunamente. El Organizador se reserva el derecho de admisión y permanencia. Las llegadas tarde del público implicarán que el ingreso del mismo se efectúe en el intervalo o cuando el Organizador lo considere oportuno a su exclusivo criterio.
Chequeo. Antes de ingresar al evento, los espectadores podrán ser sometidos a un chequeo por parte del personal de seguridad, impidiéndole la entrada a quien se niegue a recibirlo, no acarreando esto ninguna responsabilidad o consecuencia para Ágora. Deberá cuestionar ante el Organizador cualquier aplicación que el Usuario considere indebida del derecho de admisión.
Las políticas de cancelación y devolución de las Reservas de Sesiones variarán conforme lo estipulado por cada Proveedor y acorde a la modalidad del Servicio contratado por el Usuario.
En primer lugar, cada Proveedor definirá la posibilidad de cancelación cuando se adquiera una Sesión Individual o Grupal, pudiendo establecer una seña, que no se devuelve ante cancelaciones de Reservas y un plazo máximo de anticipación (de horas o días) de cancelación previo a la fecha y hora de la Sesión a partir del cual no se realizan devoluciones.
La seña consistirá en un porcentaje del precio de la Sesión que no se devuelve al producirse la cancelación, toda vez que al Reservarla se está produciendo la utilización del Servicio de la Plataforma. El proveedor podrá fijar el valor de la seña en términos porcentuales que podrá consistir de cualquier valor entre 0 y 100%.
El plazo máximo de anticipación de cancelaciones consiste en el término de tiempo previo a la Sesión reservada que debe respetarse para efectuar la cancelación de la misma con devolución del valor abonado menos la seña. Por ejemplo, puede consistir en 48hs. y en ese caso: si la cancelación se produce más de 48 hs. antes de la Sesión, el Usuario recibe la devolución del precio abonado menos la seña correspondiente; pero si se produce pasadas las 48 hs. de anticipación, no puede efectuarse la cancelación, y se considera que el Usuario ha utilizado el servicio de la Sesión que reservó.
La adquisición de una Sesión Individual podrá ser cancelada por el Usuario una vez confirmada su reserva únicamente hasta el plazo máximo de anticipación determinado por el Proveedor, pues se trata de un Servicio confeccionado siguiendo los requerimientos preferenciales del Usuario donde además se pauta una fecha, hora lugar, y tipo de Servicio específicos. De este modo, al adquirir una Sesión Individual, el Usuario acepta conocer que tal modalidad responde a sus requerimientos específicos y que por imperio del art. 1116 del Código Civil y Comercial de la Nación, queda vedada la posibilidad de revocar la misma y obtener la devolución de lo abonado, con excepción de la precisión hecha anteriormente.
En segundo lugar, cuando se efectúan Reservas de Sesiones contratadas por Pack de Sesiones o porPlan Mensual, el Proveedor fijará un plazo máximo de anticipación (de horas o días) de cancelación previo a la Reserva. En este caso, el plazo máximo de anticipación de cancelaciones consiste en el término de tiempo previo a la Sesión reservada que debe respetarse para efectuar la cancelación de la misma y que no se compute como utilizada. Por ejemplo, puede consistir en 48hs. y en ese caso: si la cancelación se produce antes de las 48 hs. el Usuario podrá utilizar esa Sesión en otro día y horario; pero si se produce pasadas las 48 hs. de anticipación, se considera que el Usuario ha utilizado el servicio de la Sesión que reservó.
La adquisición del Pack de Sesiones podrá ser cancelada por el Usuario dentro de los 10 días corridos desde la compra y la devolución del precio se producirá de forma automática; siempre y cuando el Usuario no haya comenzado a utilizar el Servicio efectuando Reservas de Sesiones, en cuyo caso queda vedada la posibilidad de revocación por haber comenzado a utilizar el derecho adquirido. Es decir, en caso de que el Usuario comience a utilizar el Servicio efectuando Reservas de Sesiones, no podrá cancelar la compra del Pack que haya efectuado, aunque se encuentre dentro del plazo indicado.
En tercer lugar, cuando se efectúan Reservas de Sesiones contratadas mediante un Plan Mensual, el Proveedor fijará un plazo máximo de anticipación (de horas o días) de cancelación previo a la Reserva de modo que el Usuario pueda comunicar al Proveedor si hará uso de la Sesión, teniendo en cuenta las características del servicio brindado.
La adquisición de un Plan Mensual podrá ser cancelada por el Usuario dentro de los 10 días corridos desde la compra y la devolución del precio se producirá de forma automática; siempre y cuando el Usuario no haya comenzado a utilizar el Servicio efectuando Reservas de Sesiones, en cuyo caso queda vedada la posibilidad de revocación por haber comenzado a utilizar el derecho adquirido. Es decir, en caso de que el Usuario comience a utilizar el Servicio, no podrá cancelar la compra del Plan, aunque se encuentre dentro del plazo indicado.
La devolución que corresponda al caso se efectivizará según el modo en que haya sido abonado y será procesado por Ágora en un plazo no mayor a las 72 horas desde la cancelación de la compra.
Será considerada una falta muy grave cuando un Usuario adquiera un Servicio, efectivamente lo utilice y niegue falsamente haberlo hecho. Ágora se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan al caso, sin perjuicio de las que correspondan al Proveedor, y suspender la cuenta del Usuario.
Las distintas modalidades de los Servicios publicados en Ágora serán abonadas y gestionadas dependiendo la plataforma de Pagos online que opte el Proveedor.
En ese sentido, el Proveedor podrá optar por utilizar MercadoPago, provista por MercadoLibre S.R.L. CUIT N° 30-70308853-4. Para ello, el Usuario deberá aceptar los términos y condiciones y las políticas de privacidad del sitio web de dichas formas de pago.
Por su parte, el Usuario podrá abonar los Servicios publicados por el Proveedor con todos los medios de pago que cada plataforma de pagos admite, pudiendo variar en cada caso. Por ejemplo, en caso de que el Proveedor admita la plataforma de pagos de MercadoPago, el Usuario podrá abonar sus servicios a través de dinero en cuenta, entre otros.
El Usuario será el único responsable de la negociación y contratación con los Proveedores, y por tanto ni Ágora ni MercadoPago serán partes en dicha relación contractual, y no tendrán ningún tipo de responsabilidad por obligaciones derivadas de dicha relación contractual.
Los Servicios serán abonados del siguiente modo:
- Eventos: se abona de forma única cada vez que se desee adquirir una o varias entradas por parte del Usuario.
- Sesión Individual y/o Pack de Sesiones: se abona en forma única cada vez que se desee adquirir por el Usuario.
- Plan Mensual: se abona mensualmente mediante débito automático de la tarjeta de crédito o de forma manual por parte del Usuario; por ello, Ágora enviará todos los meses un correo electrónico recordatorio al Usuario.
Cada Servicio y/o Evento cuenta con un precio asignado en su descripción, el cual es asignado por su Proveedor y/o Organizador, por ser quien elabora la publicación del mismo incluyendo su descripción y su precio. Toda variación que ocurra en el precio será responsabilidad del Proveedor y/o Organizador, por ser quien se encarga de su fijación.
Ágora no se responsabiliza por el mejor costo que el Usuario pueda obtener de dicho Servicio y/o Evento por sus propios medios, ni por los mejores precios que otro Proveedor y/o Organizador pueda ofrecer dentro del Sitio por Servicios similares o análogos. Ágora no se responsabilizar por la dificultad sobreviniente o imposibilidad de utilizar cualquiera de los Servicios y/o Eventos contratados con los Proveedores y/o Organizadores.
Ágora pone a disposición de sus Usuarios un Servicio de Mecenazgo en su plataforma, que consiste en un sistema de financiamiento colectivo, en el que los Usuarios podrán realizar aportes gratuitos a los distintos perfiles de los Proveedores sin una contraprestación a cambio.
El sistema de mecenazgo cuenta con un monto mínimo de aportes mensuales por Usuario de $50 (cincuenta pesos), sin contar con monto máximo alguno.
El Usuario podrá aportar el monto deseado abonando con los mismos medios de pago detallados en el punto XII del presente Documento.
El Usuario tiene derecho a cancelar su registración en cualquier momento, sin que exista una obligación de permanencia. La registración de los Usuarios continuará vigente hasta que sea cancelada expresamente por el Usuario o en caso de que Ágora decidiera darla de baja.
La falta de comunicación fehaciente a Ágora de la cancelación del Plan Mensual de parte del Usuario o el desuso del Sitio no indican la baja automática.
En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Usuario para resolver dicha cuestión a pagos@agora.red
Ágora podrá ponerse en contacto con el Usuario electrónicamente por distintos medios: correo electrónico, mensajes de texto, y notificaciones, mensajes o comunicaciones dentro del sitio web. A efectos del presente, el Usuario acepta que todos los contratos, avisos y otras notificaciones y comunicaciones que sean enviadas por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito de forma escrita, salvo que cualquier legislación aplicable con carácter imperativo exigiera una forma distinta de comunicación.
Al aceptar los presentes Términos y Condiciones el Usuario entiende y acepta que podrá recibir comunicaciones de Ágora; incluyendo, pero no limitándose a avisos, consultas, encuestas y/o notificaciones requeridas o no por el ordenamiento jurídico vigente. En caso de optar por salir de nuestra lista de destinatarios de comunicaciones de marketing directo, podrá ejercer tal opción haciendo “click” en el link con dicha opción; la cual estará presente en cada comunicación de marketing directo que Ágora remita.
Ágora se compromete a realizar los mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad sin interrupciones, de los Servicios, así como la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar; no obstante, y debido a la naturaleza misma de Internet, no es posible garantizar tales extremos.
Asimismo, el acceso a los Servicios de Ágora puede eventualmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de reparación o mantenimiento, o la introducción de nuevos productos o servicios, en cuyo caso Ágora se compromete a limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones y comunicarlas las tareas en cuestión con anticipación.
Ágora no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Ágora; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Ágora no será responsable por ningún error u omisión de contenidos en el Sitio.
Ágora no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario o Proveedor causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet, ni tampoco será responsable por la seguridad de los mismos, sino que será responsabilidad exclusiva del Usuario, Proveedor u Organizador la utilización del Sitio con los fines previstos. Ágora tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario, Proveedor u Organizador como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios, Proveedores u Organizadores NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.
Sin perjuicio de otras medidas, Ágora podrá advertir, suspender en forma temporal o definitivamente la Cuenta de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes si: (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Ágora; y (b) si se incurriera a criterio de Ágora en conductas o actos dolosos o fraudulentos.
Ágora se obliga a brindar una plataforma de publicidad y promoción de Servicios y/o Eventos, y por lo tanto no será responsable por ningún resultado ya que su actividad consiste únicamente en brindar un soporte digital para las operaciones de compraventa de Servicios ofrecidos por los Proveedores y de Eventos ofrecidos por los Organizadores, a fin de que el Usuario registrado pueda adquirir los que desee conforme su propio criterio personal.
No podrá interpretarse que Ágora brinda por sí misma los Servicios y/o Eventos, ya que éstos son provistos por los Proveedores y/o Organizadores, quienes deberán ajustar su actuación a los Términos y Condiciones Generales que los rigen.
Ágora no participa de las operaciones contractuales de adquisición de Servicios que realizan los Usuarios, Proveedores y Organizadores. Los Proveedores y Organizadores serán responsables por todas las obligaciones derivadas de sus Servicios sin que pueda atribuirse o imputarse responsabilidad a Ágora por ningún incumplimiento al respecto.
Ágora no suplirá la falta de atención y diligencia que presten los Usuarios en la contratación, de modo que no asume responsabilidad por la errónea interpretación que realicen los Usuarios de las Servicios y/o Eventos que contraten. En el mismo sentido, Ágora no se responsabiliza por los mejores precios en Servicios y/o Eventos que pueda obtener el Usuario por sus propios medios, así como tampoco garantiza poder igualar aquellos.
Aunque Ágora no tiene la obligación de examinar, editar ni controlar el contenido publicado en el Sitio por Proveedores, Organizadores o Usuarios, Ágora se reserva el derecho, y tiene absoluta discreción para eliminar, examinar o editar cualquier contenido publicado o almacenado en el Sitio en cualquier momento y por cualquier motivo y sin previo aviso cuando atente a la ley, moral y buenas costumbres.
Ágora podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por Ágora a los Usuarios, Proveedores y Organizadores que en la Configuración de su Cuenta Personal hayan indicado que desean recibir notificaciones de los cambios en estos Términos y Condiciones.
Todo Usuario y Proveedor que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por Ágora podrá abstenerse de utilizar el Sitio o solicitar la baja de la cuenta en todo momento.
Para utilizar los Servicios ofrecidos por Ágora, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal, todo lo cual se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección física y tecnológica.
Mediante el uso del Sitio, el Usuario reconoce y conviene en que Ágora puede a su sola discreción conservar por tiempo indeterminado el contenido del Usuario, así como también sus Datos Personales, ya sea direcciones de email, direcciones IP, datos de tiempo y hora, y demás información del Usuario, sobre sus actividades o acceso y uso del sitio. Podrá divulgar la información del Usuario únicamente cuando considere que es necesario por ley o creyendo de buena fe que dicha conservación o divulgación es razonablemente necesaria para lo siguiente: i) cumplir con un proceso legal; ii) exigir el cumplimiento de estos Términos y Condiciones; iii) responder a reclamos sobre la violación de los derechos de terceros en virtud del contenido; y/o iv) proteger los derechos, la propiedad, o la seguridad de Ágora, sus usuarios o del público en general.
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en la operatoria del Sitio como en las cuentas o bases de datos de Ágora. Los Usuarios, Proveedores y Organizadores se comprometen a no tomar ninguna acción para poner en peligro, limitar o interferir con el Sitio. Los Usuarios, Proveedores y Organizadores no pueden descompilar, realizar ingeniería inversa o intentar descubrir el código fuente de cualquier elemento del Sitio; ni tampoco aplicar o utilizar herramientas de automatización para conectarse, modificar o controlar el contenido del Sitio.
Ágora puede bloquear, restringir, desconectar o interrumpir el acceso a Usuarios, Proveedores y Organizadores a todo o parte del Sitio de Ágora en cualquier momento, a su propio criterio y sin previo aviso u obligación. Cualquier conducta que, a criterio exclusivo de Ágora, limite o impida el uso o aprovechamiento del Sitio por parte de cualquier otra persona o entidad está estrictamente prohibida y puede ocasionar la cancelación del acceso al Sitio sin previo aviso.
Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su/s responsable/s de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
Ágora y/o sus sociedades controlantes, controladas, filiales o subsidiarias se reservan todos los derechos, incluyendo los derechos de propiedad intelectual e industrial, asociados con los servicios de Ágora, sus sitios web, los contenidos de sus pantallas, programas, bases de datos, redes, códigos, desarrollo, software, arquitectura, hardware, contenidos, información, tecnología, fases de integración, funcionalidades, dominios, archivos que permiten al Usuario y a los Proveedores acceder y crear su Cuenta, herramientas, marcas, patentes, derechos de autor, diseños y modelos industriales, nombres comerciales, entre otros, y declara que están protegidos por leyes nacionales e internacionales vigentes.
En ningún caso se entenderá que el Usuario, Proveedor y/o Organizador tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos excepto para utilizar los servicios de Ágora conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones Generales. El uso indebido o contrario a la normativa vigente de los derechos de propiedad intelectual e industrial de Ágora, así como su reproducción total o parcial, queda prohibido, salvo autorización expresa y por escrito de Ágora.
Para consultas sobre los presentes Términos y Condiciones o ante cualquier eventualidad, contactar a Atención al Usuario al correo electrónico: usuarios@agora.red y obtendrá una respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina.
Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida ante la Justicia Nacional Ordinaria de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Se fija como domicilio de Agorax S.A. la calle Amigorena 98, Piso 4, M5500, Mendoza, República Argentina.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.