El presente documento describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales" o "TyC") aplicables a la provisión de los Servicios ofrecidos en la plataforma de AGORAX S.A., ("los Servicios") dentro del sitio web agora.red ("Ágora", o el "Sitio") y/o cualquier otro canal de comercialización que se utilice en el futuro para ofrecer dichos servicios.
Cualquier persona (en adelante, "Proveedor" o en plural "proveedores") que desee acceder y/o usar el Sitio a fin de ofrecer cualquiera de los Servicios a terceros adquirentes (en adelante, "Usuario" o en plural "Usuarios") que se promocionan y comercializan en la plataforma de Ágora, como así también cualquier persona que acceda al Sitio y utilice el mismo a los fines de ofrecer la participación en eventos (en adelante, "Organizador", o en plural "Organizadores"), podrá hacerlo sujetándose a los presentes Términos y Condiciones Generales, como así también a todas las demás políticas y principios que rigen el Sitio y que son incorporados al presente por referencia, todo lo cual resulta obligatorio y vinculante y es aceptado expresamente por el usuario al momento de ingresar en el Sitio.
Los terceros adquirentes de Servicios se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones para Usuarios, que podrán consultarse en el siguiente link: agora.red/terminos-y-condiciones-usuarios/ Quienes deseen consultar ofertas o adquirir servicios podrán hacerlo sujetándose a los TyC para Usuarios, que son específicos de dicha modalidad de acceso al Sitio.
Al momento de utilizar el sitio, el Proveedor acepta expresamente todas las condiciones establecidas en los TyC así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia. Adicionalmente el Proveedor acepta los presentes TyC previamente a su registración como Proveedor de Ágora, pudiendo optar de forma expresa por recibir los mismos y toda otra información por medios digitales; de modo que la utilización del Servicio implica la aceptación por parte del Proveedor de los Términos y Condiciones Generales.
En consecuencia, el acceso y/o el uso del Sitio y/o de los servicios promocionados implican que el Proveedor ha leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones Generales de Ágora. Ante la falta de acuerdo con los presentes TyC el Proveedor deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
Todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en la República Argentina, de modo que los TyC contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como parte integral de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este Sitio.
Ágora ofrece una plataforma en línea donde los Proveedores podrán vender sus servicios, usando un sistema de reservas, procesamiento de pagos y devoluciones, entre otras herramientas para organizar su negocio. Los Usuarios podrán acceder a los servicios provistos por los Proveedores, ingresando a las páginas de los respectivos Proveedores o contando con una herramienta de búsqueda para seleccionar aquellos que resulten de su interés y que deseen contratar a través del Sitio (esta herramienta estará vigente únicamente en caso de habilitarse dicha opción al Proveedor, a exclusivo criterio de Ágora). De este modo, los Usuarios podrán tener a disposición una variada gama de Servicios para dar respuestas a sus necesidades particulares en un mismo Sitio. Asimismo, los Proveedores podrán contar con distintos servicios de gestión. Así, la plataforma de Ágora ofrece servicios de agenda, sistema de reservas, registro de clientes y ventas, automatización de notificaciones e integración con proveedores de pago a los Proveedores.
Ágora también ofrece a través de su plataforma la posibilidad de vender entradas a espectáculos artísticos, culturales y/o deportivos (en adelante los "Eventos") organizados por terceros. Ágora actúa como mandataria, esto es, por cuenta y orden del organizador, productor o gestor del Evento, prestando a este último solo los servicios de venta y distribución de entradas para los Eventos, en alguna de las formas señaladas en el párrafo anterior.
El Organizador es el único y exclusivo responsable de la producción, contenido y organización del Evento, sujeto a las condiciones de venta que el mismo establezca. El Organizador es el responsable por la definición de precios, características del evento, cargos por servicio y la correcta ejecución del evento respectivo, por lo que Ágora no asume responsabilidad a este respecto, limitándose exclusivamente al mandato detallado en el párrafo anterior. También, el Organizador es el único responsable de tener toda su documentación y las respectivas habilitaciones al día. El Organizador deberá en todo momento poner a disposición de los Usuarios un canal de atención a reclamos de conformidad con la normativa vigente. En caso de que ello no suceda, será exclusiva responsabilidad de este último, no pudiendo el Usuario reclamar en ningún concepto a Ágora.
Los Servicios sólo podrán ser ofrecidos por personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán ofrecer Servicios las personas que no tengan esa capacidad, incluyendo expresamente a los menores de edad. Tampoco podrán hacerlo aquellos Proveedores que hayan sido suspendidos o inhabilitados.
Quien registre un Proveedor como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos del presente.
Asimismo, para ofrecer los Servicios de Ágora es obligatorio que los Proveedores realicen la Registración de su información personal y certificaciones profesionales, en caso de corresponder.
Para registrarse, el Proveedor deberá:
i) proporcionar en el formulario web del Sitio la información allí requerida de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales"), asumiendo el compromiso de actualizar dicha información conforme resulte necesario, revistiendo los Datos Personales carácter de declaración jurada;
ii) optar por un medio de pago, pudiendo ser (i) MercadoPago, provista por MercadoLibre S.R.L. CUIT N° 30-70308853-4 y/o (ii) Stripe, una pasarela de cobros internacionales sin presencia en Argentina a la cuál Ágora, a su exclusivo criterio, podrá proveer acceso. Para ello, el Proveedor deberá aceptar los términos y condiciones y las políticas de privacidad del sitio web de dichas formas de pago; y
iii) seleccionar un Programa de Pago, a fin de abonar a Ágora por el uso de la plataforma. Al registrarse, el Proveedor podrá solicitar la asistencia de una persona de Atención al Proveedor a fin de que pueda completar el proceso de ingreso y creación de su negocio en la página web.
Además de los datos que haya registrado, podrá editar su perfil indicando una descripción de su Biografía y Experiencia para mayor conocimiento de los Usuarios. Para todos aquellos Servicios que se ofrezcan en el Sitio que por las características propias de los mismos requieran una idoneidad especial del Proveedor que pueda acreditarse por certificaciones profesionales, Ágora, a su exclusivo criterio, requerirá que se acompañen dichos certificados de la capacitación, profesión u oficio en la información personal del Proveedor, reservándose el derecho de corroborarlo por otros medios. No obstante lo expuesto, Ágora no se responsabiliza por las características de los servicios y la idoneidad del Proveedor, tornándose éste último exclusivamente responsable por la forma de prestación de los servicios.
Se deja expresa constancia de que Ágora no se responsabiliza por la certeza de los Datos registrados por los Proveedores. El Proveedor presta expresa conformidad con que Ágora utilice diversos medios para identificar sus Datos Personales, asumiendo el Proveedor la obligación de revisarlos y mantenerlos actualizados.
Ágora se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Proveedores cuyos datos no hayan podido ser confirmados. Asimismo, se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
Los Datos Personales se procesan y almacenan en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para más información al respecto, las Políticas de Privacidad de Ágora se encuentran disponibles en el siguiente link: agora.red/politicas-de-privacidad/
Se deja constancia que el uso del presente Sitio implica el entendimiento y aceptación por parte del Usuario de las Políticas de Privacidad de Ágora.
Los Programas de Pago son el modo en que el Proveedor efectiviza el pago a Ágora por el uso de la plataforma, y la elección del Programa se realiza al momento de Registrarse como Proveedor en el Sitio. Al registrarse, el Proveedor podrá solicitar la asistencia de una persona de Atención al Proveedor a fin de que pueda completar el ingreso como Proveedor ("Alta de Proveedor").
Los Programas de Pago podrán variar en el precio de acuerdo al plan seleccionado por el Proveedor, contemplando las siguientes posibilidades: i) Abono: del pago de un abono fijo por mes, ii) Comisión: el pago de un porcentaje de cada operación realizada en el Sitio, o iii) Mixto: el pago de un abono fijo y de un porcentaje de cada operación realizada en el Sitio. Los Programas de Pago dependerán de las características de los Servicios ofrecidos y del plan seleccionado por el Proveedor en cada caso.
Según cualquiera de los Programas de Pago mencionados y seleccionado, Ágora emitirá la factura que corresponda al Proveedor en un plazo de 10 días hábiles desde que se realizó el pago del abono fijo -para Programas Abono o Mixto-; y en el caso de pago de porcentaje por operaciones, Ágora emitirá una factura mensual que incluirá los conceptos cobrados sobre las operaciones realizadas durante el mes -para Programas Comisión o Mixto-.
Además de lo expuesto, los Proveedores podrán contar con un periodo de prueba luego de que obtenga el Alta de Proveedor, durante el cual gozarán de los beneficios del Sitio, pudiendo ofrecer Servicios y ser contratados por los Usuarios, sin costo alguno para el Proveedor por el uso que haga del mismo, siempre y cuando hayan seleccionado el plan profesional con Abono. Para dicho plan, el período de prueba es de 14 días, luego de transcurrido dicho período se solicitará el abono del fijo mensual para continuar utilizando la plataforma.
El Proveedor accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su correo electrónico y una clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"), que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El Proveedor se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.
La Cuenta es personal, única e intransferible. El Proveedor será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta.
Asimismo, el Proveedor se compromete a notificar a Ágora en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.
Los Proveedores podrán ofrecer clases, talleres, workshops, eventos, entre otras actividades, tanto de forma individual como grupal.
i) Al ofrecer un servicio Individual, el Proveedor se compromete a brindar el mismo al Usuario que lo adquirió en el día y horario acordado, sin permitir el ingreso de otros Usuarios a la reunión.
ii) Al ofrecer un servicio Grupal, el Proveedor ofrece un mismo Servicio a dos o más Usuarios que quieran acceder al mismo bajo las condiciones que el Proveedor establezca en la publicación del mismo.
Los Proveedores y/o Organizadores publicarán en su Perfil la "Oferta de Servicios" individualizando cuáles son los Servicios que ofrecen: podrán ser bajo la modalidad de "Sesión", "Pack de sesiones", "Plan Mensual" o "Evento".
i) La modalidad de Sesión consistirá en la publicación de un Servicio que se puede reservar para utilizarse en una sola oportunidad en la fecha y horario seleccionado. Cada Sesión incluirá un detalle de la duración y si se realiza en forma online o presencial con indicación del lugar. Por ejemplo, si el Proveedor es Profesor de Educación Física, las Sesiones podrán consistir en clases de 60' de Funcional online, entre otras.
ii) La modalidad de Pack de Sesiones o Plan Mensual consiste en la publicación de una cantidad predefinida de Sesiones, cuya cantidad variará y será determinada por el Proveedor. Los tipos de Sesiones que incluye el Plan Mensual podrán ser elegidos por el Usuario de entre las opciones que brinda el Proveedor. Cada Plan Mensual es válido por 30 días corridos a partir de la contratación del mismo, y se agota en el momento que la totalidad de las Sesiones que incluye son utilizadas, o al finalizar el período de 30 días corridos -lo que ocurra primero-. El Usuario que pagó un Plan Mensual, podrá Reservar durante el período determinado la cantidad de Sesiones permitidas según la fecha y hora que desee, respetando el tipo de Sesión que se haya incluido y la disponibilidad del Proveedor. Por ejemplo, si el Proveedor es Profesor de Educación Física, los Planes Mensuales podrán consistir entre otras en: un Plan Mensual de 10 clases de Funcional y Localizada, donde el Usuario elige cuántas Sesiones de cada tipo desea.
iii) La modalidad de Evento consiste en la publicación de un Evento único con fecha, hora y dirección o plataforma de video (ejemplo: Zoom, Google meet, Instagram Live, etc) predefinida (en adelante, "Evento"). Cada Evento incluirá un detalle de la duración y si se realiza en forma online o presencial con indicación del lugar. Los Organizadores podrán especificar distintos tipos de entradas al Evento, así como también descuentos por cantidad, invitaciones, promotores, entre otros. Por ejemplo, si el Organizador es una Productora de Eventos, un Evento podrá consistir en una fiesta de 5 horas en un determinado espacio.
Los Organizadores podrán utilizar proveedores de bienes y/o servicios que, por exclusiva decisión de los Organizadores y a su exclusiva responsabilidad, ofrecen sus bienes y/o servicios, para su venta a cambio de una Comisión (en adelante, los "Promotores").
Ágora no será responsable por la relación contractual o extracontractual existente entre los Organizadores y sus Promotores, ni por cualquier reclamo realizado por los Usuarios como consecuencia de la intermediación de los Promotores.
Una vez que el Usuario haya completado satisfactoriamente la Registración en el Sitio, podrá adquirir los Servicios que promocionan los Proveedores en Ágora.
Al ingresar a la "Oferta de Servicios" de cada Proveedor, los Usuarios interesados podrán reservar únicamente aquellos Servicios que se encuentren disponibles, sea bajo la modalidad de "Sesión" o "Plan Mensual".
Cuando el Usuario selecciona "Reservar" en la Sesión o Plan Mensual elegido dentro de la Oferta de Servicios, la plataforma requiere que la Reserva sea abonada en el acto. La Reserva de la Sesión consiste en el derecho a obtener el Servicio y la Reserva del Plan Mensual consiste en el derecho a obtener la cantidad de Sesiones contratada, todo lo cual podrá ser efectivizado únicamente al ser pagada la Reserva en forma íntegra.
El pago de la Reserva deberá realizarse bajo las condiciones que determine el Proveedor. Al Reservar un Servicio, el Usuario acepta quedar obligado por las condiciones incluidas en la Publicación. El Usuario está obligado a completar la operación de contratación si ha realizado la Reserva de un Servicio.
El Usuario podrá cancelar sin costo una reserva que haya sido abonada con una anticipación mayor a 10 (diez) días corridos de la fecha de la sesión o Plan Mensual y tendrá tiempo para cancelar dentro de los 10 (diez) días corridos de la compra de conformidad con la Ley de Defensa del Consumidor, y la devolución de dicho pago se efectivizará según el modo en que haya sido abonado.
En caso de que el Usuario haya reservado una sesión con una anticipación menor a 10 (diez) días, el plazo de anticipación del Artículo 34 de la Ley de Defensa del Consumidor para cancelaciones sin cargo se torna de cumplimiento imposible; y en esos casos la cancelación de la reserva sin costo estará supeditada al plazo previsto en la Publicación del Servicio por el Proveedor. En estos casos el Usuario al adquirir su reserva debe considerar que, si por cualquier razón no pudiera utilizar la clase o debiera cancelar luego del plazo indicado por el proveedor, no podrá obtener la devolución del costo abonado. Por ejemplo, si el Proveedor establece un plazo de cancelación sin costo de 3 días y el Usuario reserva una sesión con una anticipación de 9 días o con una anticipación de 5 días, el Usuario podrá cancelar sin costo la misma siempre y cuando lo efectúe respetando la anticipación mínima de 3 días. En cambio, siguiendo idéntico ejemplo, si el Usuario reserva una sesión con una anticipación de 2 días, el Usuario no podrá cancelarla sin costo pues el plazo es menor a los 3 días necesarios para efectuar la cancelación y en ese caso, caduca el derecho del Usuario a obtener la devolución del costo abonado.
Por la naturaleza del servicio prestado por el Proveedor que es con turnos de fecha y hora específica, ante casos de reserva de sesiones con cercanía al plazo de compra, ante cancelación o imposibilidad de usarlas, Ágora no le reintegrará al Usuario el dinero de la sesión en forma automática por lo que en tal caso deberá contactar al Proveedor en forma directa. El Usuario tiene libertad de elección de cualquier otra fecha y horario para la sesión indicada, la cual se someterá a los plazos y formas de cancelación que disponga el Proveedor.
Será considerada una falta muy grave cuando un Usuario adquiera un Servicio, efectivamente lo utilice y niegue falsamente haberlo hecho. Ágora se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan al caso, sin perjuicio de las que correspondan al Proveedor, y suspender la cuenta del Usuario.
El Proveedor deberá publicar los Servicios que ofrece en las categorías y subcategorías apropiadas. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la promoción del Servicio, siempre que no violen ninguna disposición de los presentes TyC. El Servicio ofrecido por el Proveedor debe ser descrito con exactitud en cuanto a sus condiciones y características relevantes. Asimismo, el Proveedor deberá indicar cuál es el plazo de cancelación sin costo para los Usuarios de las Reservas que hayan efectuado, obligándose a dar cumplimiento con lo requerido por la legislación y regulación vigente, específicamente con la Ley de Defensa del Consumidor. En caso de que ello no suceda, el Proveedor será el único responsable por los reclamos que puedan realizar los usuarios en el ámbito que fuere, para lo cual se obliga a poner a disposición un canal de atención para recibir los mismos.
Ágora se reserva la facultad de modificar la publicación si lo juzgase necesario a fines comerciales, sin perjuicio de otros motivos previstos en estos TyC.
Se entiende y presume que, al publicar un Servicio en Ágora, el Proveedor acepta que tiene la intención y la facultad de ofrecer el Servicio referido, o está facultado para ello por su titular. Asimismo, el Proveedor acepta que tiene disponible el Servicio ofrecido para su prestación en el plazo acordado, conforme la disponibilidad que informe en la publicación. Cuando en una publicación no se indique una fecha de terminación se entenderá que se extiende hasta el agotamiento de la disponibilidad, o hasta la cancelación de la publicación por el Proveedor.
En cada una de las publicaciones, el Proveedor deberá incluir información fehaciente sobre la disponibilidad de los Servicios que se ofrecen.
Se establece que los precios de los Servicios publicados deberán ser expresados con claridad y en moneda de curso legal. Ágora podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malentendidos en cuanto al precio final del Servicio ofrecido. En caso de que se produzca una variación del precio por cualquier razón y el mismo deba ser modificado en la publicación, el Proveedor podrá hacerlo editando la publicación correspondiente, en cuyo caso los Servicios que hubieran sido adquiridos por los Usuarios con anterioridad a dicha modificación se comercializarán al precio que se encontraba vigente al momento de compra.
El Sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que sea utilizado por el Usuario. Los Servicios ofrecidos en el Sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados servicios, sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente indique el Proveedor en la publicación entre los que Ágora tiene disponibles.
Se deja expresamente establecido que ninguna descripción de las publicaciones podrá contener datos personales o de contacto, tales como, y sin limitarse a, números telefónicos, dirección de e-mail, dirección postal o direcciones de páginas de Internet que contengan datos como los mencionados anteriormente.
En caso de que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en este punto, Ágora podrá editar el espacio de la publicación, solicitar al Proveedor que lo edite, o dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción sin necesidad de aviso previo.
Se hace referencia, y así se advertirá, a cualquier enlace por el que, haciendo clic, se remita a otro sitio, por fuera del control de Ágora. Se especificará, ya que Ágora no tiene control sobre el sitio enlazado, y por lo tanto no será responsable por las consecuencias de la utilización de este (sitios o aplicaciones de sitio web enlazado, "Servicio Externo").
El Proveedor declara y garantiza que es titular o licenciatario de los derechos necesarios sobre las imágenes y fotografías contenidas en sus publicaciones y cuenta con los derechos y facultades necesarias para conceder la autorización detallada en esta cláusula, siendo responsable exclusivo por cualquier infracción a derechos de terceros.
Desde la creación de la Publicación, el Proveedor autoriza a Ágora a utilizar, publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes y fotografías incluidas en sus publicaciones. En particular, el Proveedor otorga a Ágora autorización gratuita, irrevocable, no exclusiva, internacional y sin límite temporal para publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes y fotografías con el fin de ser usadas en todos los sitios y aplicaciones de Ágora, redes sociales y/o en cualquier medio masivo y no masivo de comunicación, incluyendo sin limitación, plataformas y cualquier otro medio digital o físico que Ágora considere oportuno o con aquellas otras plataformas o sitios de Internet con los cuales Ágora haya realizado una alianza, para identificar ofertas, clasificar productos, crear catálogos, realizar acciones publicitarias y de marketing y sublicenciar el uso a terceros para estos fines.
Ágora podrá eliminar la publicación de las imágenes y fotografías, e incluso del Servicio, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones, o ante cualquier tipo de reclamo, hasta que el Proveedor no demuestre tener los derechos necesarios para ello.
Cada Servicio cuenta con un precio asignado en su descripción, el cual es asignado por su Proveedor, por ser quien elabora la publicación del Servicio incluyendo su descripción y su precio. Toda variación que ocurra en el precio del Servicio será responsabilidad del Proveedor, por ser quien se encarga de su fijación.
Ágora no se responsabiliza por el mejor costo que el Usuario pueda obtener de dicho Servicio por sus propios medios, ni por los mejores precios que otro Proveedor pueda ofrecer dentro del Sitio por Servicios similares o análogos. Ágora no se responsabiliza por la dificultad sobreviniente o imposibilidad de utilizar cualquiera de los Servicios contratados con los Proveedores, actuando exclusivamente como intermediaria entre las partes, y no ejerciendo control ni responsabilidad alguna sobre el servicio contratado entre las partes.
Los Servicios serán abonados a través de la plataforma de pagos que el Proveedor, a su exclusivo criterio y responsabilidad, opte al momento de su registración en el sitio de Ágora, pudiendo optar entre (i) recibir pagos en su cuenta o billetera bancaria mediante transferencia; (ii) recibir pagos en efectivo; y/o (iii) MercadoPago, provista por MercadoLibre S.R.L. CUIT N° 30-70308853-4 y/o (iv) Plataforma de pagos "Stripe". Cualquier reclamo referido al pago deberá efectuarse exclusivamente ante dichas plataformas, o ante el Usuario, no pudiendo ni las prestadoras de los medios de pago detalladas ni los Usuarios realizar reclamo alguno a Ágora, quien no tiene responsabilidad alguna sobre la efectivización de los pagos, no pudiendo verificar la concreción de los mismos.
Cabe destacar que el Usuario podrá abonar los Servicios publicados por el Proveedor con todos los medios de pago que cada plataforma de pagos admite, pudiendo variar en cada caso. Por ejemplo, en caso que el Proveedor admita la plataforma de pagos de Mercado Pago, el Usuario podrá abonar sus servicios a través de dinero en cuenta, entre otros.
En el plazo que indique el Proveedor, le remitirá al Usuario la factura que corresponda por el Servicio contratado. La facturación por los Servicios será de exclusiva responsabilidad del Proveedor.
El Usuario será el único responsable de la negociación y contratación con los Proveedores, y por tanto ni Ágora ni Mercado Pago ni Stripe serán partes en dicha relación contractual, y no tendrán ningún tipo de responsabilidad por obligaciones derivadas de dicha relación contractual.
Los Servicios serán abonados del siguiente modo:
se abona en forma única cada vez que se desee adquirir por el Usuario.
se abona mensualmente por parte del Usuario; por ello, Ágora enviará todos los meses un correo electrónico recordatorio al Usuario, o el usuario podrá optar por débito automático en su tarjeta de crédito.
Por su parte, cabe destacar que Ágora no tendrá responsabilidad alguna por el efectivo pago de los Servicios prestados por el Proveedor, ya que dicha responsabilidad corresponde a las plataformas de pago utilizadas a tal efecto, quienes serán las encargadas de transferir el dinero a través de la modalidad optada por el Proveedor.
Nuestra Sitio tiene como objetivo proporcionar una integración entre nuestro Sitio y el Google Calendar de los Proveedores. Esta integración es crucial para mejorar la experiencia de los Proveedores al crear y gestionar automáticamente 'Eventos' en su Google Calendar según las reservas hechas en el Sitio. Esto ayuda a llevar un seguimiento de sus citas y evita conflictos de programación.
Alcance. La integración permitirá crear, modificar (reagendar) y eliminar 'Eventos' correspondientes a las reservas realizadas en el Sitio. Por ejemplo, cuando un usuario reserva una cita, se creará automáticamente un 'Evento' en su Google Calendar. Si una reserva es modificada (reagendada) o cancelada, el 'Evento' correspondiente será actualizado o eliminado en consecuencia.
Mediante nuestra integración con Google Calendar podremos obtener información cuya finalidad estará limitada a mejorar la interfaz y experiencia del usuario, no transferiremos la información obtenida excepto en las situaciones listadas en nuestra Política de Privacidad, no disponibilizamos la información a proveedores, empleados, agentes, contratistas u otros humanos de nuestra compañía o compañías asociadas.
El uso de Google Calendar y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajustarán a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
Las Invitaciones consisten en un programa de referidos a través del cual los Proveedores pueden invitar a registrarse -en la plataforma de Ágora- a nuevos Usuarios que no estén registrados hasta el momento, con el propósito de adquirir los Servicios allí ofrecidos.
El Proveedor tendrá un link (URL personalizada) que podrá compartir con sus invitados a efectos de que se puedan registrar como Proveedores y comenzar a utilizar los servicios.
La plataforma identificará automáticamente mediante el link compartido a los invitados de cada Proveedor. Así podrá otorgar distintos beneficios tanto monetarios como de uso de la plataforma a los Proveedores que recomiendan Ágora y traen nuevos clientes, siempre y cuando los nuevos clientes superen el período de prueba de 30 días (del plan profesional) y comiencen a pagar la suscripción o comisiones (para el plan eventos) por uso de la plataforma.
El Proveedor tiene derecho a cancelar su suscripción en cualquier momento, sin que exista una obligación de permanencia. La suscripción de los Proveedor continuará vigente hasta que sea cancelada expresamente por el Proveedor o en caso que Ágora decidiera darla de baja.
Asimismo, a menos que se produzca la cancelación del servicio antes de la fecha de facturación, el Proveedor autoriza a Ágora a cobrar el abono mensual del siguiente ciclo de facturación -en caso de que esa sea la modalidad de Programa de Pago contratada-. En dicho supuesto, no se reintegrará ninguna suma que haya sido abonada en concepto de suscripción o abono mensual en forma previa a la cancelación. Por ejemplo, si se abonó el mes completo y el Proveedor cancela la suscripción el día 15 del mes, no tendrá derecho a que se le reintegre ninguna suma proporcional por los días restantes del mes en los que no tuvo los servicios del sitio a disposición.
La falta de comunicación fehaciente a Ágora de la cancelación de la suscripción de parte del Proveedor, la falta de pago o el desuso del Sitio no indican la baja automática.
Se considera notificación fehaciente a los términos del presente, a aquella que se efectúe a los canales de comunicación brindados por Ágora en los TyC.
Los Proveedores realizarán Ofertas de Venta de los Servicios cuya contratación se permita en el Sitio. La oferta se cierra una vez que vence el plazo de la publicación, se acaban las cantidades estipuladas en la disponibilidad de la publicación o el Proveedor cancela la publicación.
El Proveedor está obligado a completar la operación si ha realizado una oferta por un Servicio que se encuentra disponible y la misma ha sido Reservada por un Usuario. Al ofertar la contratación de un Servicio, el Proveedor acepta quedar obligado por las condiciones de venta incluidas en la publicación que realizó. La Oferta de un Servicio podrá ser revocada únicamente hasta antes de ser Reservada por un Usuario. Las publicaciones de Servicios sólo serán consideradas válidas, una vez que hayan sido procesadas por el sistema informático de Ágora.
Los Proveedores podrán efectuar descuentos o rebajas de los Servicios ofrecidos (en adelante "Promociones"). Dichas Promociones quedarán sometidas al cumplimiento de las normas vigentes y disposiciones legales.
Por otra parte, el Proveedor asume la obligación de abonar por el uso de la plataforma a Ágora conforme el Programa de Pago que haya sido seleccionado al Registrarse como Proveedor.
Ante el supuesto de que el Programa de Pago elegido por el Proveedor consista del pago de un monto fijo por mes, ante la falta de pago del abono mensual correspondiente a 7 (siete) días consecutivos, Ágora suspenderá la Cuenta del Proveedor hasta que sea cancelado el saldo adeudado.
Ágora pone a disposición de sus Usuarios un Servicio de Mecenazgo que consiste en un sistema de financiamiento colectivo, en el que los Usuarios podrán realizar aportes gratuitos a los distintos Proveedores sin una contraprestación a cambio.
El sistema de mecenazgo cuenta con un monto mínimo de aportes por Usuario de $50 (cincuenta pesos), sin contar con monto máximo alguno.
El Usuario, bajo su exclusivo criterio y por decisión propia, podrá aportar el monto deseado abonando únicamente a través del medio de pago "Mercado Pago" detallada en el punto XII del presente Documento.
Por el uso de este servicio en particular, Ágora no percibirá ingreso ni remuneración alguna.
Se aclara que este aporte no es una condición para la utilización de la plataforma como así tampoco para la utilización de los servicios ofrecidos en la misma, quedando la realización del mismo a exclusivo criterio del Usuario.
En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Proveedor deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Proveedor para resolver dicha cuestión a pagos@agora.red.
Ágora podrá ponerse en contacto con el Proveedor electrónicamente por distintos medios, los cuales se tendrán por válidos a cualquier efecto: correo electrónico, mensajes de texto, y notificaciones, mensajes o comunicaciones dentro del sitio web. A efectos del presente, el Proveedor acepta que todos los contratos, avisos y otras notificaciones y comunicaciones que sean enviadas por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito de forma escrita, salvo que cualquier legislación aplicable con carácter imperativo exigiera una forma distinta de comunicación.
Al aceptar los presentes Términos y Condiciones el Proveedor entiende y acepta que podrá recibir comunicaciones de Ágora; incluyendo, pero no limitándose a avisos, consultas, encuestas y/o notificaciones requeridas o no por el ordenamiento jurídico vigente. En caso de optar por salir de nuestra lista de destinatarios de comunicaciones de marketing directo, podrá ejercer tal opción haciendo "click" en el link con dicha opción; la cual estará presente en cada comunicación de marketing directo que Ágora remita.
Ágora se compromete a realizar los mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad sin interrupciones, de los Servicios, así como la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar; no obstante, y debido a la naturaleza misma de Internet, no es posible garantizar tales extremos.
Asimismo, el acceso a los Servicios de Ágora puede eventualmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de reparación o mantenimiento, o la introducción de nuevos productos o servicios, en cuyo caso Ágora se compromete a limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones y comunicarlas las tareas en cuestión con anticipación.
Ágora no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Ágora; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Ágora no será responsable por ningún error u omisión de contenidos en el Sitio.
Ágora no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario o Proveedor causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Ágora tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario o Proveedor como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios o Proveedores NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.
Sin perjuicio de otras medidas, Ágora podrá advertir, suspender en forma temporal o definitivamente la Cuenta de un Proveedor, iniciar las acciones que estime pertinentes si: (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Ágora; y (b) si se incurriera a criterio de Ágora en conductas o actos dolosos o fraudulentos.
Ágora se obliga a brindar una plataforma de publicidad y promoción de Servicios y por lo tanto no será responsable por la efectiva prestación de los mismos, ni por la forma en que se presten, ya que su actividad consiste únicamente en brindar un soporte digital para las operaciones de compraventa de Servicios ofrecidos por los Proveedores, a fin de que el Usuario registrado pueda adquirir los que desee conforme su propio criterio personal.
No podrá interpretarse que Ágora brinda por sí misma los Servicios, ya que éstos son provistos por los Proveedores, quienes deberán ajustar su actuación a los Términos y Condiciones Generales que los rigen.
Ágora no participa de las operaciones contractuales de adquisición de Servicios que realizan los Usuarios y Proveedores. Los Proveedores serán responsables por todas las obligaciones derivadas de sus Servicios sin que pueda atribuirse o imputarse responsabilidad a Ágora por ningún incumplimiento al respecto.
Ágora no suplirá la falta de atención y diligencia que presten los Usuarios en la contratación, de modo que no asume responsabilidad por la errónea interpretación que realicen los Usuarios de las Servicios que contraten. En el mismo sentido, Ágora no se responsabiliza por los mejores precios en Servicios que pueda obtener el Usuario por sus propios medios, así como tampoco garantiza poder igualar aquellos.
Aunque Ágora no tiene la obligación de examinar, editar ni controlar el contenido publicado en el Sitio por Proveedores o Usuarios, Ágora se reserva el derecho, y tiene absoluta discreción para eliminar, examinar o editar cualquier contenido publicado o almacenado en el Sitio en cualquier momento y por cualquier motivo y sin previo aviso cuando atente a la ley, moral y buenas costumbres.
Ágora podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por Ágora a los Usuarios y Proveedores que en la Configuración de su Cuenta Personal hayan indicado que desean recibir notificaciones de los cambios en estos Términos y Condiciones.
Todo Usuario y Proveedor que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por Ágora podrá abstenerse de utilizar el Sitio o solicitar la baja de la cuenta en todo momento.
Para utilizar los Servicios ofrecidos por Ágora, los Proveedores deberán facilitar determinados datos de carácter personal, todo lo cual se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección física y tecnológica.
Mediante el uso del Sitio, el Proveedor reconoce y conviene en que Ágora puede a su sola discreción conservar por tiempo indeterminado el contenido del Proveedor, así como también sus Datos Personales, ya sea direcciones de email, direcciones IP, datos de tiempo y hora, y demás información del Usuario, sobre sus actividades o acceso y uso del sitio. Podrá divulgar la información del Usuario únicamente cuando considere que es necesario por ley o creyendo de buena fe que dicha conservación o divulgación es razonablemente necesaria para lo siguiente: i) cumplir con un proceso legal; ii) exigir el cumplimiento de estos Términos y Condiciones; iii) responder a reclamos sobre la violación de los derechos de terceros en virtud del contenido; y/o iv) proteger los derechos, la propiedad, o la seguridad de Ágora, sus usuarios o del público en general.
Al utilizar el Sitio, el titular de datos personales o Proveedor presta su consentimiento conforme a lo establecido en la ley 25.326 de Protección de Datos Personales, a tenor de lo cual declara conocer y aceptar que sus datos personales integren la base de datos de Ágora, otorgando por la presente, autorización expresa para: (i) el tratamiento automatizado de dichos datos e información y (ii) su utilización para servicios actuales o futuros, que desarrolle Ágora.
El Proveedor conoce y consiente que al utilizar el Sitio, sus datos personales serán cedidos por Ágora y/o al/los productor/es del evento quien/es podrá/n utilizarlos para fines publicitarios. El Proveedor podrá revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento comunicándose con la empresa a través del siguiente mail: info@agora.red.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita y a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite tener un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. El titular de los datos, tiene además la posibilidad de ejercer los derechos de rectificación, y supresión de los datos conforme artículo 6, inciso "e" de la Ley 25.326.
Ley 25.326- Artículo 27- inciso 3. --- (Archivos, registros o bancos de datos con fines de publicidad). "El titular podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de los bancos de datos a los que se refiere el presente artículo".
Decreto 1558/01 --Anexo I- Artículo.- 3º párrafo. "En toda comunicación con fines de publicidad que se realice por correo, teléfono, correo electrónico, Internet u otro medio a distancia a conocer, se deberá indicar, en forma expresa y destacada, la posibilidad del titular del dato de solicitar el retiro o bloqueo, total o parcial, de su nombre de la base de datos. A pedido del interesado, se deberá informar el nombre del responsable o usuario del banco de datos que proveyó la información".
La DIRECCION NACIONAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en la operatoria del Sitio como en las cuentas o bases de datos de Ágora.
Los Usuarios y Proveedores se comprometen a no tomar ninguna acción para poner en peligro, limitar o interferir con el Sitio. Los Usuarios y Proveedores no pueden descompilar, realizar ingeniería inversa o intentar descubrir el código fuente de cualquier elemento del Sitio; ni tampoco aplicar o utilizar herramientas de automatización para conectarse, modificar o controlar el contenido del Sitio.
Ágora puede bloquear, restringir, desconectar o interrumpir el acceso a Usuarios y Proveedores a todo o parte del Sitio de Ágora en cualquier momento, a su propio criterio y sin previo aviso u obligación. Cualquier conducta que, a criterio exclusivo de Ágora, limite o impida el uso o aprovechamiento del Sitio por parte de cualquier otra persona o entidad está estrictamente prohibida y puede ocasionar la cancelación del acceso al Sitio sin previo aviso.
Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su/s responsable/s de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
Ágora y/o sus sociedades controlantes, controladas, filiales o subsidiarias se reservan todos los derechos, incluyendo los derechos de propiedad intelectual e industrial, asociados con los servicios de Ágora, sus sitios web, los contenidos de sus pantallas, programas, bases de datos, redes, códigos, desarrollo, software, arquitectura, hardware, contenidos, información, tecnología, fases de integración, funcionalidades, dominios, archivos que permiten al Usuario y a los Proveedores acceder y crear su Cuenta, herramientas, marcas, patentes, derechos de autor, diseños y modelos industriales, nombres comerciales, entre otros, y declara que están protegidos por leyes nacionales e internacionales vigentes.
Ágora y/o sus sociedades relacionadas son propietarias de todos los derechos de propiedad intelectual sobre sus sitios, todo su contenido, servicios, productos, marcas, nombres comerciales, logos, diseños, imágenes, frases publicitarias, derechos de autor, dominios, programas de computación, códigos, desarrollos, software, bases de datos, información, tecnología, patentes y modelos de utilidad, diseños y modelos industriales, secretos comerciales, entre otros ("Propiedad Intelectual") y se encuentran protegidos por leyes nacionales e internacionales.
En ningún caso se entenderá que el Usuario o Proveedor tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos excepto para utilizar los servicios de Ágora conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones Generales. El uso indebido o contrario a la normativa vigente de los derechos de propiedad intelectual e industrial de Ágora, así como su reproducción total o parcial, queda prohibido, salvo autorización expresa y por escrito de Ágora.
Aunque Ágora otorga permiso para usar sus servicios conforme a lo previsto en los Términos y Condiciones, esto no implica una autorización para usar su Propiedad Intelectual, excepto consentimiento previo y expreso de Ágora y/o sus sociedades vinculadas. En cualquier caso, los Usuarios que usen dichos servicios no podrán utilizar la Propiedad Intelectual de Ágora de una manera que cause confusión en el público y deberán llevar a cabo su actividad comercial bajo una marca o nombre comercial propio y distintivo, que no resulte confundible con la marca Ágora y sus marcas relacionadas.
Está prohibido usar nuestros productos o servicios para fines ilegales, realizar cualquier tipo de ingeniería inversa u obras derivadas, utilizar herramientas de búsqueda o de extracción de datos y contenidos de nuestra plataforma para su reutilización y/o crear bases de datos propias que incluyan en todo o en parte nuestro contenido sin nuestra expresa autorización. Está también prohibido el uso indebido, sin autorización y/o contrario a la normativa vigente y/o que genere confusión o implique uso denigratorio y/o que le cause perjuicio, daños o pérdidas a Ágora y/o a sus sociedades relacionadas. La utilización de los productos y servicios de Ágora tampoco implica la autorización para usar propiedad intelectual de terceros que pueda estar involucrada, cuyo uso quedará bajo exclusiva responsabilidad del usuario.
En caso de que una Persona Usuaria o cualquier publicación infrinja la Propiedad Intelectual de Ágora o de terceros, Ágora podrá remover dicha publicación total o parcialmente), sancionar al usuario conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones y ejercer las acciones extrajudiciales y/o judiciales correspondientes.
El Proveedor mantendrá indemne a Ágora y sus sociedades relacionadas, así como a quienes la dirigen, suceden, administran, representan y/o trabajan en ellas, por cualquier reclamo administrativo o judicial iniciado por otros Usuarios y/o Proveedores y/o terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en el Sitio.
En virtud de esa responsabilidad, podrán realizar compensaciones, retenciones u otras medidas necesarias para la reparación de pérdidas, daños y perjuicios, cualquiera sea su naturaleza.
Para consultas sobre los presentes Términos y Condiciones o ante cualquier eventualidad, contactar a Atención al Proveedor al correo electrónico: proveedores@agora.red y obtendrá una respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina.
Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida ante la Justicia Nacional Ordinaria de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Se fija como domicilio de Agorax S.A. la calle Amigorena 98, Piso 4, M5500, Mendoza, República Argentina.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.