POLÍTICAS DEL ESTUDIO ✨
⏰ TOLERANCIA Y RETRASOS: Todos los turnos tienen una tolerancia máxima de 15 minutos. Pasado ese tiempo, el turno podrá cancelarse automáticamente y se perderá la seña.
En casos excepcionales, si el retraso es de hasta 30 minutos y la agenda del día lo permite, podremos evaluar la posibilidad de realizar el servicio con un recargo de $10.000 por extensión horaria.
⚠️ Si llegás tarde, no te dirijas directamente al estudio. Primero consultá por WhatsApp si todavía es posible atenderte. El hecho de avisar “ya estoy yendo” no significa que el turno pueda mantenerse. La posibilidad de continuar dependerá exclusivamente de la disponibilidad de la agenda y del tiempo necesario para realizar el servicio correctamente. Si no fuera posible continuar, el turno deberá reprogramarse abonando una nueva seña.
📌 Los servicios de COLOR publicados en la página tienen un valor aproximado.
👤 ACOMPAÑANTES: Los turnos son individuales y sin acompañantes.No se permite ingresar con novios, amigas, familiares u otras personas, salvo autorización previa.
CANCELACIONES Y REPROGRAMACIONES: La seña no es reembolsable bajo ninguna circunstancia, incluyendo cancelaciones, inasistencias, cambios de planes o imposibilidad de asistir.ah
Los turnos pueden cancelarse o reprogramarse únicamente con un mínimo de 24 horas de anticipación.
Las modificaciones realizadas fuera de ese plazo o las inasistencias implican la pérdida de la seña y será necesario abonar una nueva para reservar otro turno.
🎨 COLOR Y CAMBIOS DE LOOK: Los servicios de color y decoloración requieren una evaluación previa. Es importante que al momento de reservar tengas una idea clara del resultado que querés lograr.
Las referencias e imágenes son orientativas, ya que el resultado puede variar según la base, historial químico, pigmentación, estado y características del cabello.
Si durante la consulta noto que no estás completamente segura del cambio de color que querés realizar, prefiero que no avancemos con el servicio de color. Podemos conversar las opciones y, si lo considerás conveniente, realizar otro servicio que no implique un cambio de color, como Corte, Trat. Capilar, Alisado o Keratina 0% Frizz. Mi prioridad es que tomes la decisión con seguridad y que te sientas cómoda con el cambio. No se realizarán servicios de color cuando exista una duda importante respecto del resultado deseado. 💗
Una vez acordado el objetivo del servicio, se trabajará en función de ese resultado.
Las referencias e imágenes sirven como orientación y no garantizan una reproducción idéntica del color, ya que cada cabello responde de manera diferente.
TIEMPOS DE LOS SERVICIOS: Los tiempos publicados son estimativos y pueden variar según el largo, cantidad, base, historial químico, estado del cabello y procedimiento necesario.
Los servicios de decoloración pueden requerir aproximadamente 4 a 6 horas, pudiendo extenderse según cada caso.
Por este motivo, te recomendamos reservar el turno contando con disponibilidad suficiente y sin comprometerte con actividades posteriores.
✨ MODIFICACIONES DURANTE EL TURNO: Si en el turno sentís que querés realizar un ajuste en el color —por ejemplo, bajar un tono o modificar ligeramente la tonalidad—, comunicalo antes de retirarte.
Esto aplica cuando el color realizado era el deseado y había sido previamente conversado y aceptado, pero durante el turno advertís que preferirías realizar una pequeña modificación. También podés plantearlo si, después de ver el resultado, entendés que la recomendación inicial de realizar un tono un poco más oscuro podría haberte resultado más conveniente.
Siempre que sea técnicamente posible y conveniente para el cabello, podremos evaluarlo y realizarlo en el momento. Estas modificaciones pueden generar un adicional dl valor será informado antes de realizar el procedimiento. Preferimos que nos comuniques cualquier inquietud en el momento. La idea es que puedas irte conforme con el resultado y encontrar juntas la mejor alternativa.
🔄 CAMBIOS POSTERIORES: Si después de retirarte del estudio, en otro día, decidís que querés modificar el color porque no terminás de sentirte cómoda con el cambio, querés volver a una tonalidad anterior o simplemente cambiaste de opinión, podés comunicarte conmigo.
En ese caso, se tendrá en cuenta que el color realizado fue previamente conversado y aceptado antes de comenzar el servicio, y que la decisión de modificarlo posteriormente corresponde a un cambio de preferencia personal de la clienta, no a una modificación realizada sin acuerdo previo.
Evaluaremos juntas qué opciones existen y qué es lo más conveniente para tu cabello.
Si es necesario realizar nuevamente un procedimiento en otro día, será considerado un nuevo servicio y tendrá el valor correspondiente, ya que implica nuevamente tiempo de trabajo y productos.
⚠️ No realices tinturas ni procedimientos por tu cuenta antes de consultar, ya que pueden alterar el cabello y dificultar una corrección posterior.
